Puedes consultar nuestras las tarifas a través de nuestra web Gelpiu – Tarifas de fibra y móvil. Si nos facilitas tus datos de contacto y un horario, un agente del equipo comercial se pondrá en contacto contigo para buscar la tarifa que mejor se ajuste a tus necesidades, explicarte las condiciones y tramitar el pedido contigo.
De Lunes a Viernes puedes contar con el servicio integral de 09-21h llamando por teléfono al 932 71 20 24 o escribiendo por whatsapp 621 062 975. Los fines de semana y festivos contarás con el servicio de soporte para acompañarte por si surge cualquier problema.
Si bien el uso del móvil y de internet varía en función de la persona, hay varias cosas que podemos tener en cuenta para saber qué rango de gigas o megas vamos a necesitar en nuestro servicio y no pagar de más.
En cuanto a la línea móvil, en todos los móviles puedes consultar desde el apartado de ajustes cuántos GB consumimos al mes, y en función de eso ya podemos estimar cuánto vamos a necesitar.
En referente a la conexión a Internet hay que tener en cuenta varios factores:
¿Cuántos dispositivos conectamos? Entre ordenadores, televisores, tablets, consolas, teléfonos u otros, cuantos más dispositivos conectados, más velocidad necesitaremos para navegar con buena calidad.
¿Alguien teletrabaja en casa? ¿Hay más de una persona teletrabajando? Si teletrabajamos necesitaremos tener una conexión fiable durante muchas horas y por tanto una mayor velocidad.
¿Queremos jugar a videojuegos online con frecuencia que requieran mucha velocidad de conexión?
La mayoría de hogares con una conexión media de 300MB-500MB tiene suficiente, en cualquier caso, siempre se puede llegar a subir o a bajar si fuera necesario con las tarifas que haya disponibles en ese momento.
¡y te contestamos en 5 minutos!
porque nuestro objetivo es ayudar a la gente de la mejor manera posible, un principio básico en cada caso y causa de éxito. Contacta con nosotros ya para una consulta gratuita.
El OPERADOR prestará el servicio telefónico móvil disponible al público y, en su caso, los servicios de comunicaciones electrónicas y valor añadido solicitados por el Cliente (en adelante, el Servicio). El Servicio incluye voz y datos, pero no servicios de datos entre máquinas como M2M. La SIM o eSIM proporcionada solo puede instalarse en terminales móviles que utilicen el servicio de voz. Como contraprestación, el Cliente abonará el importe según las tarifas establecidas o vigentes y los límites de crédito acordados. Este Contrato tiene una duración de 24 meses, prorrogable automáticamente por el mismo periodo. El Cliente puede rescindir el Contrato en cualquier momento sin costes, excepto las cantidades adeudadas hasta la fecha.
Se considerará domicilio del Cliente y del OPERADOR el que conste en la hoja de datos del Contrato. El Cliente debe ser residente en España para la prestación del Servicio.
El Servicio se presta en el territorio nacional. El servicio de Roaming estará desactivado por defecto, activándose solo a petición del Cliente. La cobertura y calidad del Servicio pueden verse afectadas por circunstancias excepcionales.
El Cliente abonará las cantidades de la subscripción por los servicios prestados según las tarifas vigentes. La información sobre tarifas está disponible en la página web del OPERADOR. El pago se puede realizar mediante domiciliación bancaria, transferencia bancaria, con tarjeta u otros medios acordados. El impago conllevará intereses de demora y posibles gastos adicionales.
El Servicio comenzará en los 15 días siguientes a la firma del Contrato. El Cliente puede solicitar la desconexión de ciertos servicios de tarificación adicional.
El OPERADOR puede suspender temporalmente el servicio en caso de impago. La suspensión del servicio telefónico por impago mantendrá las llamadas de emergencia y las entrantes, salvo ciertas excepciones.
El Cliente puede solicitar mantener su número al cambiarse al OPERADOR, cumpliendo ciertas condiciones.
El OPERADOR puede además de la suscripción solicitar un depósito o aval para garantizar el cumplimiento del Cliente, asignar un límite de crédito o restringir ciertos aspectos del servicio.
El OPERADOR proporcionará la información necesaria para una adecuada prestación del Servicio, generalmente a través de su página web o medios de comunicación.
El Cliente puede presentar reclamaciones en caso de desacuerdo con el Servicio, utilizando los canales establecidos para ello.
El Cliente es responsable de la custodia y confidencialidad de las contraseñas y claves de acceso.
Gelpiu SL es responsable del tratamiento de los datos del Cliente. Los datos se tratarán según la normativa vigente y se conservarán durante 6 años tras la finalización del contrato.
El Cliente consiente la comunicación y uso de sus datos de facturación por parte de Gelpiu SL o del Agente/distribuidor para la re-facturación de los servicios móviles.
El Cliente puede solicitar la inclusión o exclusión de sus datos en guías de abonados y servicios de consulta.
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita y personal, sin obtener beneficios económicos de su uso.
Ninguna parte puede ceder el Contrato a terceros sin consentimiento previo.
Ambas partes pueden resolver el Contrato por causas generales de extinción o incumplimientos.
Se considerarán válidos los domicilios indicados por el Cliente y el OPERADOR en el Contrato.
Estas Condiciones Generales reemplazan a cualquier otra anterior.
El Contrato se firma mediante firma electrónica y tiene versiones oficiales en español e inglés.
